Kundenzufriedenheit steigern
Bauen Sie durch Düfte starke Verbindungen zu Ihren Kunden auf.
Marktforschung
Zu Fuß zum Laden oder Hotel sollte es sein Erfahrung, die alle Sinne anzieht. Trader konzentrieren sich traditionell auf das Sehen und Hören und vernachlässigen Einer der wichtigsten Sinne: Geruch.
Einzigartig zu sein und sich von der Konkurrenz zu unterscheiden, ist der Schlüssel für alle Marken, die den Kundenkomfort verbessern möchten, und der Duft kann ihnen dabei helfen. Logo erstellt mit Duft Es funktioniert als visuelles Logo und hilft dem Kunden, die Marke leicht zu identifizieren und sich daran zu erinnern.
Marketingmanager sollten sich auf professionelle Düfte konzentrieren, da laut Forbes-Magazin 89% der Marketingmanager bis Ende 2017 den Kundenkomfort als Hauptziel betrachten werden, um sich von der Konkurrenz abzuheben. .
„Die Leute können sich erinnern
10.000 Gerüche können Erinnerungen wachrufen, die uns bis in unsere Kindheit führen können."
Langzeitgedächtnis
Die Tatsache, dass man den Duft sehr lange im Gedächtnis behalten kann, ermöglicht es Marken, durch den Duft eine starke Verbindung zu ihren Kunden herzustellen.
Mit dem Wachstum und der Entwicklung von Online-Geschäften ist dies definitiv ein großer Vorteil für Unternehmen mit Steingeschäften oder Orten, die es ihnen ermöglichen, ihren Kunden einen besseren Komfort zu bieten.
"Basierend auf meiner eigenen Forschung in diesem Bereich glaube ich, dass die Rolle des Duftes ein starkes Mittel zur Kommunikation mit Kunden ist, unabhängig davon, was macht eine Person zum Geschäft."
Professor Spence, Experimentelle Psychologie an der Universität Oxford
Fakten Studien
Untersuchungen von ICM haben ergeben, dass mehr als die Hälfte der Verbraucher sagen, dass sie ihre Lieblingsgeschäfte wegen ihrer Atmosphäre lieben.